JAKARTA, suaramerdeka-jakarta.com, PT Toyota Astra Financial Services (TAF), perusahaan Pembiayaan untuk mobil Toyota, Daihatsu, Lexus dan Pembiayaan Multiguna meraih penghargaan Digital Finance Brand Award 2022 dari The Economics. Hal ini membuktikan bahwa TAF nyata berinovasi dalam era layanan digitalisasi produk dan pelayanan pembiayaan.
Marketing Division Head PT Toyota Astra Financial Services Justin Darsono beterima kasih atas gelar yang telah diraih TAF dalam ajang Indonesia Digital Finance Brand Award 2022, untuk pencapaian Most Popular Digital Financial Brand in E-Customer Services kategori Multifinance.
“Ini merupakan bukti nyata TAF dalam berinovasi di era layanan digitalisasi produk dan pelayanan Pembiayaan mobil Toyota, Daihatsu dan Lexus. Penghargaan menjadi pemacu semangat kami untuk terus melakukan continuous improvement di masa depan,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Selasa (12 April 2022).
Justin menambahkan penghargaan yang diraih TAF terwujud berkat kerja sama tim digital TAF yang baik, untuk selalu memberikan pelayanan pembiayaan digital bagi pelanggan. Hasil pencapaian ini tidak lepas berkat respon positif, kepercayaan, serta kesetiaan pelanggan Milenial Indonesia atas produk dan layanan prima dari TAF.
Baca Juga: Galaxy S22 Hadirkan Sensasi Metaverse
Lebih lanjut, Justin mengakui, TAF menghadapi ujian besar di masa pandemi. Tantangan itu adalah penyesuaian kebutuhan dari pelanggan dan menyesuaikan layanan Pembiayaan TAF dengan kondisi di tengah pandemi yang sangat dinamis.
Digitalisasi pelayanan pembiayaan merupakan kunci perubahan dan inovasi TAF untuk terus memberikan pelayanan Pembiayaan Toyota, Daihatsu, Lexus, Multiguna dan Syariah, serta terus mendekatkan diri dengan pelanggan TAF.
“TAF terus berupaya dan melakukan inovasi agar pelanggan semakin terpuaskan dengan layanan kami,” ucapnya.
Langkah tersebut ditunjukkan melalui beberapa pengembangan di akhir tahun 2021 lalu seperti pelayanan di tengah kota Jakarta yang sering kita sapa TAF Jakarta Services Lounge (JSL) yang berkolasi di Lotte Shopping Avenue, Kuningan, Jakarta. Begitu juga dengan pengembangan produk terbaru yakni FLEXI.
“Di mana pelanggan dapat bebas mengatur cicilan sesuai keinginan yang sudah terhubung dengan website resmi TAF serta pembaharuan fitur-fitur aplikasi FLEX,” kata Justin.
Penghargaan Indonesia Digital Finance Brand Award 2022 diberikan oleh The Economics berdasarkan survey terhadap 12.000 responden kaum muda milenial Indonesia dengan sistem FGD (focus group discussion) di 10 kota besar di Indonesia, dan dengan metode studi digital produk, digital product awareness.***
link