Jakarta, VIVA – Digitalisasi menjadi hal penting dalam mendukung kemajuan perusahaan, termasuk asuransi.
Baca juga:
Grab mengungkapkan bahwa 99 persen mitra pengemudinya terus melayani penumpang, apa pun acaranya
Dengan menerapkan teknologi digital dalam proses klaim, manajemen polis, dan layanan pelanggan, industri ini dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan secara signifikan.
Perkembangan aplikasi digital yang merupakan salah satu pemanfaatan teknologi mengubah cara nasabah mengakses layanan asuransi.
Baca juga:
Janji Cominfo kepada driver Ojol untuk menuntut tarif yang layak
Ketersediaannya tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan tetapi juga membantu perusahaan untuk memperluas pangsa pasarnya.
Bank Indonesia (BI) melaporkan kinerja transaksi ekonomi dan keuangan digital akan meningkat signifikan karena didukung sistem pembayaran yang aman, lancar, dan andal.
Baca juga:
Para pedagang pasar, termasuk yang ada di Jakarta, ingin QRIS bisa dimaksimalkan
Pada bulan Juni 2024, nilai transaksi uang elektronik meningkat sebesar 35,24% secara tahunan (tahun demi tahun/yoy) menjadi Rp 92,79 triliun dan nilai transaksi perbankan digital meningkat 10,82 persen (yoy) menjadi Rp5.570,49 triliun.
CEO BRI Life Aris Hartanto mengaku fokus pada pemanfaatan digital dengan terus melakukan inovasi dan optimalisasi teknologi untuk mendukung proses bisnis perusahaan, termasuk penggunaan aplikasi untuk memberikan layanan.
“Dari sisi inovasi digital, kami terus mengembangkan layanan untuk memudahkan kepatuhan nasabah. Kami juga berkoordinasi dengan BRI melalui program BRImo untuk meluncurkan produk. Perawatan Kehidupan & Perawatan ACCI“, katanya.
Inovasi berikutnya, kata Aris, ada pada sisi layanan yang sudah dimiliki sebagian besar pelanggan digital di kapal.
Dengan transformasi digital, BRI Life akan meraih tiga keunggulan yaitu menjangkau nasabah yang jauh dari pusat kota, proses implementasi dan biaya yang lebih efisien, dan pengalaman pelanggan.
“Dari layanan asuransi, nasabah dapat menikmati informasi yang dibutuhkan, kemudahan pembelian produk, harga kompetitif dan kemudahan proses klaim. Semua ini akan meningkatkan kepuasan mereka,” jelas Aris.
Sehubungan dengan perubahan tersebut, BRI Life mendapatkan penghargaan “Best Digital Finance 2024 atas penawaran solusi terbaik melalui inovasi layanan digital” untuk kategori “Asuransi Jiwa” yang diselenggarakan oleh Warta Ekonomi.
“Tentu saja ini juga sebuah penghargaan penguat “agar kita bisa terus berkarya dan efisien dalam kinerja untuk berupaya memberikan kontribusi positif bagi Indonesia,” ujarnya.
Halaman berikutnya
“Dari sisi inovasi digital, kami akan terus mengembangkan layanan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan kepatuhan. Kami juga akan bersinergi dengan BRI melalui aplikasi BRImo untuk meluncurkan produk Life Care & ACCI Care,” ujarnya.
link